Conditions Générales de Vente (CGV)

• Conditions Générales de Vente – HEATWALK

  Dernière mise à jour : 10/09/2025

  1. Présentation de l’entreprise

  La boutique en ligne HeatWalk, accessible à l’adresse healwalk.fr, est exploitée par :

  • Nom / Prénom : RADOUX Lucas

  • Statut : Micro-entrepreneur

  • SIREN : 990906273

  • Adresse : 11 place du Chaffal

  • Email : contact@heatwalk.fr

  2. Produits

  Les produits proposés (sneakers, vêtements et accessoires) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

  
  

  3. Commandes

  Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
  Le client recevra un email de confirmation après paiement.
  
  

  4. Prix et Paiement

  • Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Le paiement est sécurisé et effectué via Stripe (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay selon disponibilité).
    
    

  5. Livraison

  • Délais de traitement : 1 à 3 jours ouvrés pour les produits en stock.

  • Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés en moyenne (selon transporteur et disponibilité).

  • Livraison offerte dès 150 € d’achat.
    Un numéro de suivi est communiqué au client.
    
    

  6. Droit de rétractation

  Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf produits personnalisés ou portés.
  
  

  7. Retours & Remboursements

  Les produits doivent être retournés neufs et non portés dans leur emballage d’origine.
  Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.
  
  

  8. Responsabilité

  HeatWalk ne peut être tenue responsable en cas de retard ou de problème lié au transporteur.
  
  

  9. Litiges

  Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.