Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 8/04/2026

1. Identification de l’entreprise

Le site internet www.heatwalk.fr est édité par :

Nom / Prénom : RADOUX Lucas
Statut : Micro-entrepreneur
SIREN : 990 906 273
Email : contact@heatwalk.fr

Ci-après dénommé « HeatWalk ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par HeatWalk sur son site internet.

3. Produits

HeatWalk propose à la vente des sneakers, vêtements et accessoires.

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleurs, emballage, présentation).

Authenticité

Tous les produits vendus sur HeatWalk sont neufs et authentiques.
Ils proviennent de circuits d’approvisionnement professionnels sélectionnés avec rigueur.

Conditionnement

Les produits sont généralement livrés dans leur emballage d’origine.

Cependant :

• l’emballage peut présenter de légers défauts liés au transport ou au stockage

• certains produits peuvent être livrés avec une boite sans couvercle.

Ces éléments n’affectent en aucun cas la qualité ni l’authenticité des produits.

4. Commandes

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

HeatWalk se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock, de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est sécurisé via Stripe et peut être effectué par :

• carte bancaire

• Apple Pay

• Google Pay (selon disponibilité)

HeatWalk se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

6. Livraison

Délais

• Produits en stock : préparation sous 1 à 2 jours ouvrés

• Livraison : 3 à 10 jours ouvrés en moyenne

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Suivi

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition.

Frais

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant, indiqué sur le site.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

• neuf

• non porté

• dans son état d’origine

Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

8. Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après notification.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à HeatWalk.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité

HeatWalk ne saurait être tenue responsable :

• des retards de livraison imputables au transporteur

• des pertes ou dommages survenus lors du transport

• d’un mauvais usage du produit par le client
  
  

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.